听到老板娘的这句话，在场诸人陡然变。

“我必须告诉大家的是，杨铸极为看重拍灯机制，甚至把它说成是铸投商贸所有运营环节里，

那个混球……暗地里到底还布了多少招！？

“在这样的量下，我们经营上的任何一个决策，哪怕是工作人员的一个小小行为，极有可能关系到一家企业的生死，关系到几十、甚至几百名员工的饭碗问题！”

而当o2o业务获得成功之后，杨铸又设计了一整与之相对应的bmp（业务程理），并且调了程指令的数据化和可溯化，几乎是用迫的方式压着所有工作人员在那与普通erp不太一样的理系统件里办公。 [page]

不过现在这番话由老板娘嘴里说来，却很有些说服力。

小丫刚才说的对，有了这一年多一来可溯的程指令数据备案，如果只是维持现有业务的话，就算是让只猪过来，也大抵不会什么纰漏。

“因此，说句不怕伤人的话，那些客服人员大多都是些刚刚毕业的学生，毫无社会经验不说，知识储备也未必见的有多厚，心智成更加没有成熟到明白手上的权利究竟意味着什么的程度。”

“当然，随着万助理在分试门里引去中心化理制度，这论调就更加甚嚣尘上了。”

看到在座诸人的情绪逐渐趋于稳定，小丫松了气：“好了，让我们回归正题。”

…………

啧啧……

说到这，小丫直接变更了称呼，隐隐有把这场会议变成私人家常会的倾向。

你真当杨铸那家伙是个手的主啊，没看见他对付竞争对手的手段么？

因此，如果杨铸一狠心把在场所有人开了，从业务层面来看，还真不是什么伤动骨的大事。

莫非其实我们一直对那个年轻的大boss有什么误会？

想到杨铸在不知不觉间，利用他们知识的盲区，靠着区区一件就让这票元老的依凭消失过半，严主任和陆文兰就忍不住有些不寒而栗。

“杨铸从来没想过通过架空一票元老的方式来摘果！”

“但我想说，诸位可能误会了杨铸。”

“把拍灯权下放到基层客服这基层人员上，在纯粹的商业运作上，或许是有几分理；但是从企业使命的角度来说，我认为是南辕北辙！”

“严主任、诸位同仁，我知大家对于杨董不顾大家反对，持把拍灯权下放给基层客服人员很有些意见；不少人更是觉得这行为，是在架空中基层理人员的权利；”

严主任和陆文兰看着脸上并没有任何威胁表情、仿佛只是在陈述一件微不足小事的小丫，嘴里发苦的厉害。

虽然一开始很不习惯，但由于这系统的确很便捷，逐渐的也就适应了。

小丫看着上散发圣母光芒的严主任，又看了看几十名一脸以为然的理人员和中略带忧虑的万清猗；犹豫了一会，在心中快速衡量得失后，才叹了气，将杨铸下放拍灯权的真正原因说了来。

说实话，最后这句话如果放在十分钟前说，估计在座过半的人都会嗤之以鼻，毕竟杨铸在他们心中或许能力非常不错，但心这块远没有严主任值得信任，最近的一系列动作更是让他们如背在芒。

“毫不客气地说，目前的铸投商贸，已经超越了沃尔玛、家乐福和普尔斯玛特等外来超市，成为华夏当之无愧的第一渠。”

虽然小丫这话很难听，但事实上，由于工友之家现在的心运作程已经全数据化和件系统化；如果只谈业务运转，除去仓储环节外，各门只要保留一小分基层的熟手，就可以保障o2o项目和本地生活服务的正常开展。

是啊，自己等人在杨铸中本毫无凭仗可言，人家明明对他们的一些行为有些看不过，却一直没有下狠手，不是重情重义是是什么？

“所以……大家请放心，杨铸并不是一个不重情谊的人，完全没有杯酒释兵权的意思！”小丫的话随而至，脸上满是诚恳。

万万没有想到，就是这他们看起来不是很起的系统，却在短短一年时间里，让所有的理人员丢掉了大半筹码。

当初杨铸大搞o2o业务时，他们只觉得那个混球脑灵活，胆也大，心思更是不小。

省份，数量多达5300家的营业网，o2o 本地生活服务的日易量更是达6亿元的恐怖数字。”

“事实上，以工友之家现在的平台质，他也用不着采用这白蚁蛀孔式的小手段来架空诸位……说句你们觉得刺耳的话，以工友之家现在的自循生态动能，他就算直接把你们开掉，工友之家莫非就运转不了了？”

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