事情已经发生了，赔礼、歉，那都是后面的事情了，你看？是不是先让这些乡亲们回家啊？他们老是在这里堵着也不叫个事儿啊。”

“回家？人家在这里堵着，你还想抓人家呢，要是他们全都回去了，恐怕你们又得瑟起来了。”说到这儿，刘秀沉思了一下：“这样吧，我给你们调解一下。

谁惹的事情，谁来解决，你让一号服务窗的工作人员过来歉，这是他必须的，记住，咱们既然端起了这个铁饭碗，就要承担起相应的责任。

不他的工作多么忙碌，不他的心情多么糟糕，不他的同事多么不理解，不群众的态度多恶劣，这都不是他发脾气、骄横跋扈的理由。”

“对对对，刘局教训的对，其实我们这几天也没闲着，其它窗的工作人员都在对账，这次国家号召居民换领二代份证，居民们纷纷去办理新的份证了，这样一来，咱们这里现了大量的数据不符现象。

因为有很多农民一开始是用老份证办理的补贴证，那上面的份证号码都是十五位的，而现在换领的二代份证，上面的份证号码都是十八位的，所以得重新对，也正是这个原因，我们才停了其它窗的业务。

刘局，你先把这些农民请到一边总可以吧？我这就让一号服务窗的小张来赔礼歉，我保证以后再也不会发生类似的事情了。

至于今天来的这些乡亲们，我也稍微表示一下，现在已经不早了，他们肯定都没有吃东西，我不摆席请乡亲们吃饭了，每人发放20元钱，让他们自己去买吃的，这也算是我的一个诚意。

然后，我们今天所有的工作人员，全都加班加，把近期积攒的那些小麦直补款发放下去，怎么样？”冯平安担心今天的事情，会被总社知，所以他急忙表态。

见冯平安的态度还算诚恳，刘秀轻笑：“哎……冯主任有这样的态度就对了，你也别拿对账当借，这次换领二代份证，是全国姓的行动。

像居民份证号码不符的情况，肯定不光咱们这里有，其它的地方绝对也有类似的事情，为什么人家那里平安无事呢？总的来说，还是你们的工作方法有问题。

这样吧，等一号服务窗的小张，给那些农民完歉后，你们晚上就集加班，把门外这些农民的小麦补贴款给全发完，如果条件允许，你们明天可以再开启一个服务窗，这样一来，至少可以提升一倍的工作效率。

这都是你们自己攒的，怪不得别人，以后再见到那些老百姓，全都客客气气的给个笑脸，别整天哭丧着个脸，看看你们现在的表情，这哪里是上班啊？整个是一上坟。”

教训完冯平安，刘秀走到了四位老伯边，见四位老伯在各自女的看护下，依旧满脸痛苦的表情，刘秀不禁笑：“大爷，你们没事吧？

事情的经过我已经了解清楚了，刚刚我也教训过信用社的冯主任了，他已经认识到了自己的错误，上让那个惹你们生气的工作人员，来给你们歉。