因为他们心里清楚，这样一来，可以从技术服务和售后维修上赚到一大笔钱。

为此，我们技术服务中心要求，无论用是通过第一方式还是第二方式购买的升级服务，技术服务中心都将收取增值服务分利的50%，作为我们保证服务质量的费用。”

尤其随着微机市场的竞争激烈，产品的同质化会越来越严重。

上述两个标准项下，还可以再划分一年免费和三年免费。

的一位香港人举手示意，话：“你提的这个问题，也是目前结合华夏市场的特殊情况，正在考虑中的问题。对此，我想听听，你有什么好的建议吗？”

周海洋冲着对方微微一笑：“我的建议是，的技术支持和售后维修可以设立两个不同的服务标准。

因为有些用24小时是不能停机的，现问题，不仅需要快速的响应，而且需要上门维修或更换备件。”

方面的人员，听周海洋这么一说，顿时都愣住了！

这个时候，用就可以通过技术服务中心购买的升级服务。”

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“这个好办！”周海洋接着说：“有两方式可以让用确认他们所需要的服务。

新加坡人摆了摆手，示意周海洋继续说。

见状，周海洋顿了顿，接着说：“慢！我的话还没说完。”

还有一方式，就是通过我们203院的技术服务中心向用宣传的服务等级。

那么，技术服务和售后维修的响应，就成为了用评判和选择品牌的主要参考依据。”

年免费怎么办？

他们对周海洋提的方案没有意见，但对增值服务分提取50%有异议。

一是，在用购买的时候，就选择好是一年现场免费服务，还是三年现场免费服务。或者是送修服务。同时选择服务的响应时效。

当用收到产品的时候，将保修卡的一联寄给技术服务中心，我们就可以为该用提前好服务等级的划分和准备工作。

这情况，在目前华夏计算机刚兴起的阶段，似乎还不太，用还没想到，但今后一定是不可避免的。

只要用认可，就可以在保修卡上注明该用的服务等级。

领队的新加坡人睁大睛看着周海洋，用蹩脚的华语问：“那么，我们怎么才能在一开始的时候，就让用确认他们需要的是哪一的服务？”

用通过原始的服务验之后，只要他们觉不便，或者不能满足他们对服务的要求，可以在原来的服务基础上提升服务的等级。

周海洋轻咳了一声，继续说：“这样一来，不仅满足了不同用对服务的要求，但更重要的是，维护了的企业形象和品牌信誉。

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比如从一年免费送修提升到一年现场维修，从一年现场维修，提升到三年现场维修等等。

散会后，方启东和贾一民在经过周海洋边的时候，不约而同的抬起手，在他的后背上拍了好几下，疼得周海洋呲牙咧嘴的……

这方式在产品销售的时候，销售代表就应该跟用说清楚，不同服务等级的价格是不同的。

听周海洋这么一说，的新加坡人和香港人顿时了满意的笑容，一齐鼓掌，齐声叫好！

再照这四个不同的标准，一步细分为三个不同的响应时间，比如为724小时、624小时、68小时。

这样，除了每卖一台设备给技术服务中心600元的服务费，再加上技术服务增值分的利……让方启东和贾一民心怒放，两人几次借上卫生间，躲在一旁偷乐……

这样就分了四个不同标准的服务。

最后，经过双方的谈判，由方启东和贾一民面，给了一个台阶下，确定技术服务增值分利的35%，归技术服务中心。

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一个是现场的服务，一个是用上门送修的服务。

特别是政府、金行业的用，他们对服务的要求比较。