“在客人包房的一瞬间，你应该想到的是什么？”

第12章考

“我不改了，不改了，就持这个答案。”包丽回瞪了一评分员，然后非常定自己的看法。

“这个题目分值二十分，再给你一次机会，希望你好好把握。”题者看了一包丽的大，似乎不忍心对方就这么样错过这二十分。

“先是将东西用餐柜台一次的包装袋装起来，然后赶过去给客人，如果客人已经离开酒店可以将其寄存在前台。”听到这个问题，包丽终于是松了气，这个问题之前复习过。

“呃，不是，不是，我说错话了，您继续题吧。”包丽又一次拍了拍，赶示弱，在这个酒店打工谁都不敢得罪钟秋英。

“不会吧……”

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五分钟之后……

“准备好了吗？”

就在她准备改变答案的时候，忽然又一次瞧见那个评分员看了看自己。原来是个氓，哼！

“包丽，你该不会质疑评分员的标准答案吧？”钟秋英眉一挑，似乎有些不兴。

“咦，对方是不是在暗示自己，对方刚才看了一下自己，自己就答对了题目，这一次该不会又是在提醒我吧。”原本还对自己答案非常有信心的包丽一下就有些动摇了。

“嗯，这个我想想，对了，如果客人还没有走多远的话，可以由给保安让其赶上去将东西由给客人，并且当面让客人清里面的东西，确定没有任何的遗漏之后在回到包房。”

“包丽。”

“嗯，还算完整。”

，也不知大家学习的怎么样了，听说你们其中有人请了几天假，这个我不，都是一概而论，我们的考评人员待会会保着公平，公证，公开的原则，给大家打好分数，现在大家取号码准备考试吧。”副总钟秋英似乎很在意这一次的新员工审，不仅仅亲自，还组织了一大票陪审团。

“叫什么名字？”

到一号的是当初那个能够用大支着自己俯卧撑的女孩，女孩拍了拍然后和几个妹互望一，终于是推门去了包房。

“错了，扣十分，下一题目，客人在临走时，如果有东西掉在了房间里面，你应该怎么样？”

“呃……应该是问好吧？”包丽心中有些忐忑，对面问的问题居然不是之前培训的内容，这样她有些张。

“接下来是实战考验，你现在已经扣了二十分，再扣二十分将被淘汰。”评分员面无表情说。

“确定不再改了？”评分员又一次看了看包丽的。

“我认为那个时候应该照主人的意思给客人斟酒，毕竟主人请客，当然是是主人为大，而我们酒店的宗旨就是让客人吃好喝好，我们有必要让消费者也就是主人享受到我们的致服务，回答完毕谢谢！！！”包丽一直都不屑于什么大无脑的言论，她觉得自己这一次回答的很完。

“嗯，好了。”

张默很想知对方拍能够起到什么作用，照理来说这么大的就算是拍烂掌也起不到任何作用，只能是徒惹得那些牲，这真是一个从小养成的“坏”习惯。

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“啊，哦，我想想看。/”包丽还没有从刚才那题目中回味过来，忽然听到这个提问，顿时就愣住了。

“扣十分，这题目没有答完整，有些片面。”评分员推了推镜，然后快速的在纸上面记录着分数。

包丽了个呼，先前刻苦训练了这么长时间，终于是等待到了证明

“下面一题，也是二十分值，再给客人斟酒的时候，对方不愿意，而主人却是非要让你斟，请问你该怎么办？这是一开放的题目，考虑时间是五分钟，我们会据你的回答来扣掉分数。”