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wally心里很是诧异,然而表面上还是应承下来。大家都不是第一天上班,这
事情怎么可能瞒得住?都是一传十、十传百、传到世界都知了。何必多此一举
“还有windy,我跟她说的。另外,我估计,现在总机的lisa和lynn也知
。”
于是经理paul吩咐:“
代总机的lisa,这事只限于linda,lynn和她三人知
。”
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wally礼貌地说:“包先生,我是值班经理wally。我在值班经理的办公室给您打电话。很抱歉打扰您。”
因为渣先生已经设置电话免打扰,他拿起电话,叫总机的lisa帮忙把电话转到客房。lisa来上班的时候,穆亦漾已经三言两语地告诉自己一个大概,
的内容自己还不清楚,但是她也能猜个大概。
总机现在上班的人知
,这也没什么,因为她们是第一个与客人取得电话联系的第一人,知
这件事情,也是方便工作。
这件事,我也只能说这里,其它的,您自个脑补吧。不得不说,值班经理就是值班经理,说话就是有分寸,有
平。该提到的信息一个字也不少,不该说的话一个字都不提。
这里已经给您透
很多信息,表明
份,我是值班经理,而且,我是在办公室里给您打的电话,现场只有您和我,没有第三者的存在,通话环境是很隐私很安全的。所以,对于这次谈话,您大可放心。不会
给别人知
的。
嗯,我的工作已经完成,接下来该怎么
理就是您的事情。wally
情地说:“打扰您了。祝您今天过得愉快。”听到渣先生挂电话的声音,wally才把电话挂断,接着伸个大大的懒腰,舒展一下骨骼,然后拿起值班记录本,填写今天的值班内容。
看到他的模样,经理paul知
他有话要说,于是,凛然正坐地问:“哪方面的事?”
两人又细细地商量一下,windy转
离开值班经理办公室,去大堂站岗去了。wally看看的时间,已经8
钟。这个时间,渣先生已经起来,可以和他说这件事。
渣先生听完,脸上的表情依然不变,语气还是那么温和与从容:“好的,我知
了。谢谢你啊。”来就来呗,反正结果也不会有什么变化。
电话才响了两声,渣先生很有礼貌地接起电话:“总机,有事?”他是酒店的常客,熟悉酒店的
作,这个时候,电话能打
他房间的,除了总机之外,没有第二个人。
经理paul问:“这件事只有你和linda知
?”涉及客人隐私的事情,知
的人越少越好。
本来,这件事也没什么大不了的。只是,今天下午有个vip团队
住10楼。如果在9楼闹事,不知会不会对vip团队造成影响。要不,把vip团队的房间安排在15楼?毕竟房号也没有提前告知会务接待人,现在更改房间,应该来得及。可是,万一届时15楼有些客人要延住或者尚未退房,那又如何是好?如何调
房间,这是个问题,得好好考虑一下。
wally此前早就把草稿背得
瓜烂熟,现在,他真诚地说:“今天凌晨,我在总机检查工作的时候,接到一个自称萧女士的电话,她要求转电话到您的房间。因为您的电话设置免打扰,所以我们拒绝她的要求。后来,萧女士就和我们提到,她今天要从燕京过来海门找您。
到达海门的时间,我们并不清楚。”
wally再次把凌晨电话事件向经理paul汇报,并且告诉他,刚才自己已经把这件事情告诉渣先生。看到经理paul额
上的三
杆,他赶
把渣先生的称呼改为包先生,心里再一次埋怨穆亦漾,这下,经理paul会不会以为渣先生这个称号,是自己带
取的绰号吧?
不行,这个
误可不能在客人面前暴
,怎么自己老是跟着叫客人渣先生呢。
看自己的笑话。臭没良心的,不就吃了她三个番石榴而已嘛,用得着这么记仇?真不愧是
两个旋的小
孩。
渣先生自是知
值班经理无事不打电话,也就没有怪罪,反而彬彬有礼地说:“没事,说吧。”说话的风度,倒
符合学者的作派。实际上呢,哼哼哼三个字,让你自个
会去。
等到自己写好记录,经理paul也来到办公室。看到老大来了,他也跟着走
经理办公室,随着把门带上。