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(一)正式欢迎辞(2/5)

她老公本在一旁烟,听到陆川的话也凑了过来:“唉,女人家,坐个飞机有,睡上一觉就好喽,哪个还要去医院,没得用,没得用。”

在陆川还在通电话的过程中,小白就已经询问了那位客人的情况,似乎昨晚她人给服的药起了作用,今早起来以后觉好了一些,早餐喝了一杯、一个煎、三个小馒,一碗白米粥。现在也还行。当她看到陆川和小白走过来后,善意的朝俩人笑了笑。

天数,整天价格再乘以天数,这情况下,司机不怕多跑路,行程的自由度也有所放宽,不像跑公里数的团每多跑一公里司机都要担心,生怕超公里的分旅行社不认账,回还得自己往里贴。这次陆川的团就是跑公里的,所以张师傅对绕路很是。今天是在市里接团,照社里的规定,如果团队当晚住在市里,那么导游可以不住酒店,司机则一律不予安排住宿。所以昨晚把客人接回酒店,张师傅就开车走了,而陆川在张师傅走前还叮嘱他把车里的卫生理一下,可能是上一个团从草原回来时,从半路买得枝梅太多了,整的车里有粉味儿,他怕这个团的客人有对粉过的,所以要在次日接团前把味取掉。

对这个提意,那女人开始有些诧异,她可能没想到会被要求离团,于是便急着挥手说到:“不用不用,我的我知,旅游又不是一次喽,没得啥危险,跟团走就是了!”

陆川从气和谈吐中判断她今天跟团没什么大问题,但于保险起见,还是提了善意的忠告:“大,不难受就好,但昨天刚下飞机时看您的状态真的是不太好,初到我们内蒙可能会土服的情况,今天咱们上草原,喝的、吃的饭都是当地的,如果您胃不好,最好别勉自己,我建议您和人留在市里,最好是到医院看一看,查明原因,治好了再跟团走,否则勉上草原,一旦难受了,就不好找医院了,最近的医院也要走几十公里的。如果你们同意留下来,没有发生的团费我们会在你们回去以后退还给你们的。这一请放心,但是到医院就医看病的费用就要你们自己承担了。”

这里小白也搭话说:“唉,难受还是看看得好,这草原我也是去过地,那里的吃喝比我们那里要荤得多,只怕你们吃不好再肚,那个可不好办,草原上又没得医生大夫,哪个送你们回来年病撒?”

在收房卡的时隙,陆川和小白找到昨晚不舒服的客人。

在酒店正门东南一侧,一辆25座的金龙大客刚刚停稳,张师傅正在给车最后的清理。陆上了车,坐在第一排的座位上。他从包里给张师傅掏两盒苁蓉,张师傅客气了一下,接了过去。

那女人着一贵州腔说:“摸得啥,好多了!”

在导游带团过程,最关键的人之之一就是司机,因为两者不同属于一个旅行社,因此之间只是合作关系,有的导游在接团前甚至和司机不认识,但全程又依靠司机师傅的合,所以必须与其搞好关系。因为带团效果的好坏,一定程度上取决于这类人是否合。比如团中有客人与导游产生矛盾,不相信导游,但他们会相信师傅,这个时候,如果师傅面加以调解,矛盾多数会有所缓和甚至化解。但有的师傅会专门给导游背后,背着导游与客人

放下电话后,陆川看到自己团里不少客人已经陆续到了大堂,男人有的三三两两地烟,女人则坐在沙发上聊天,大一的小孩站在那里听mp3,小一的互相打闹着。小白也来了,今天她换了的运动装,上仔夹克,下,包裹的材线条十分明显,还特意了一项淡粉的帽,帽檐的边还刻意旧,整几缕来。很多客人的房卡都已经了上来,还差几个仍在餐厅吃早饭,陆川默默地记下了这几个。因为从经验判断,谁来的晚,吃得慢,那十有八九是这个团里行动拖沓的主儿,在旅游中肯定要拖后,所以对这类人要特别关注,特别提醒,不然很有可能现掉队的情况。

陆川和小白向门走去,陆川估摸着此时张师傅的车应该已经到了停车场。

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该说的都说了,只等这两最好拿个主意,但最好他们还是持要跟团走,陆川再次调如果上了草原真要闹了病,产生的一切责任必须由他们负责,费用由他们自理。旅行社可以帮助协调就医,未发生的团费就不能退还了。夫妻俩兴然接受。 [page]

陆川问:“大,今天觉怎么样,还难受么?”

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